應用截圖
應用簡介
中國人保APP作為國內領先的綜合性保險理財服務平臺,集保險服務、財富管理、健康保障于一體,通過數字化技術重構保險服務流程,為用戶提供覆蓋全生命周期的智能解決方案。平臺深度整合中國人保集團旗下產壽險資源,創新推出"保險+服務+科技"三位一體模式,讓用戶通過一部手機即可實現從風險保障到資產增值的全鏈條管理。
1、保單管家
提供保單查詢、保單變更、保單回執簽收等服務,支持電子保單云端存儲與智能到期提醒,用戶可實時查看保單狀態并在線辦理保全業務。
2、保險商城
產品種類涵蓋車險、意外險、旅游險、家財險、責任險、醫療險、重疾險等,支持智能比價與個性化方案定制,用戶可通過健康告知問卷獲得精準產品推薦。
3、財富管理
在線投資公募基金,提供風險測評、資產診斷、智能投顧等服務,支持基金定投與收益追蹤,滿足客戶多元化的資產配置需求。
4、健康管理
提供實時掛號、健康資訊、健康講堂、海外醫療、重疾綠通等服務,整合全國2000+三甲醫院資源,建立專屬健康檔案。
5、理賠服務
提供在線報案、理賠進度查詢,在線7*24小時智能+人工咨詢服務,支持照片定損與視頻查勘,車險理賠最快2小時到賬。
6、直升機救援
一鍵線上呼叫,及時掌握服務內容、救援范圍和使用流程,覆蓋全國300+救援基地,更有精彩救援案例視頻展示。
7、道路救援
100公里內免費救援,隨時掌握救援車位置,提供搭電、換胎、送油等7大類應急服務,服務網絡覆蓋全國98%縣級行政區。
8、I駕駛
評測駕駛行為,養成良好用車習慣,通過OBD設備采集數據生成駕駛評分報告,高風險用戶可獲安全駕駛培訓課程。
9、精彩活動
線上活動365天精彩不斷,隨時隨地暢享參與,包括保險知識競賽、健康打卡挑戰、積分兌換等互動形式。
10、其他
代駕服務、違章查詢、養車張本、愛車智能體檢、新車上牌、國際駕照翻譯、影票、保單配送、訂單支付、上傳照片、網點查詢、積分商城、電子會刊等。
1、下載安裝:通過應用商店搜索"中國人保"或掃描官方二維碼下載,支持iOS/Android雙平臺
2、注冊登錄:使用手機號驗證注冊,支持人臉識別快速登錄
3、實名認證:上傳身份證照片完成實名認證,高級功能需完成人臉識別
4、功能導航:首頁"保險商城"可快速投保,"服務"板塊集成所有生活服務,"我的"頁面管理個人信息
1、登錄異常:檢查網絡連接,清除緩存后重試,或聯系客服重置密碼
2、投保失敗:確認支付方式余額充足,檢查投保信息是否完整
3、理賠進度慢:在"理賠服務"中補充材料,或通過在線客服催辦
4、功能找不到:使用頂部搜索欄輸入關鍵詞,或查看"新手引導"視頻
1、平安金管家:上榜理由:背靠平安集團,醫療健康資源豐富,智能問診功能突出
2、太平洋保險APP:上榜理由:車險服務專業,提供免費非事故道路救援
3、眾安保險:上榜理由:互聯網基因強,產品創新快,適合年輕用戶
4、螞蟻保:上榜理由:支付寶生態整合,投保流程極簡,適合小額保險需求
1、更便捷
新增更新提醒,一鍵變裝功能支持個性化界面定制,智能推送服務提醒
2、更靠譜
手機驗證登陸,采用銀行級加密技術,賬戶資金安全有保障
3、更有料
內容分享升級,支持一鍵生成保險方案海報,社交平臺分享獲積分獎勵
4、更好玩
疊加抽獎體驗,每日簽到領積分,連續打卡可參與月度500元現金抽獎
作為保險行業數字化轉型標桿,中國人保APP通過AI技術實現服務智能化升級,其保險商城產品豐富度領先行業,健康管理服務形成差異化優勢。平臺采用微服務架構,系統響應速度提升40%,用戶NPS凈推薦值達68%,在2023年銀保監會服務評價中獲評"優秀"。
v6.18.1版本
【來自中國人保用戶體驗協會的小里程碑】
1、我優化了保險商城新產品排序,增加"智能推薦"算法
2、我優化了車主生活頁面,整合違章查詢與年檢提醒功能
3、我優化了消息中心功能,支持消息分類管理與免打擾設置
4、我新增了保險測評功能,通過10道題生成個性化保障方案
快與小伙伴們收獲全新體驗吧~
應用信息 反饋
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