跨境旅行時，網絡連接不穩定是許多游客的痛點，而天際通APP官方版正是為解決這一難題而生。作為華為自主研發的全球上網服務工具，它不僅提供高速穩定的境外流量，更整合了機票預訂、酒店比價、租車服務、簽證辦理及500+景點語音導覽等一站式出行功能。無論是商務出行還是休閑旅游，用戶都能通過天際通實現“無網購流量”“保留國內通話短信”的便捷操作，真正做到“一機在手，全球暢行”。對于新手用戶，建議優先體驗其“全球暢享版套餐”，日均28元即可享受跨國無限流量，適合短期旅行；若計劃深度游，可關注“本地自由行套餐”，48元包1G流量，7天有效期內可靈活使用。此外，天際通還定期推出“暑期特惠”“節日限時折扣”等活動，用戶可通過官方微信服務號獲取最新優惠信息。

軟件功能

無需SIM卡，超低資費，即買即用，滿足出境商旅上網需求。

首選優質當地運營商網絡，速度更快，體驗更優。

用戶可在100+國家/地區，使用３／４Ｇ上網服務。

機票預訂、酒店預訂、境外租車、簽證辦理、語音導覽等。

SoftSIM技術，提供硬件級安全保障。

如何使用天際通：

1、打開天際通App，點擊頁面頂部"搜索欄"或點擊"全球流量"，搜索目的地；

2、選擇相應套餐，可以點擊詳情，查看套餐具體信息，完成支付；

注：成功購買完成后需在30天內啟用；

3、到達境外，進入全球之行；

4、在行程卡片中，點擊啟用按鈕連接上網即可；

注：連接成功后，可打開熱點，共享網絡給他人使用。

套餐種類

目前，華為天際通提供的套餐主要包括以下三類:

1、全球暢享版套餐，可滿足多數用戶跨國旅行的基本上網需求。每天28元，可在各國穿行無限量使用本地網絡，并且還提供5元/20MB的嘗鮮版套餐，用戶在異國他鄉也可以時時發微信、刷微博和進行網頁瀏覽等。對于經常需要視頻通話的用戶，建議搭配“境外通話包”使用，可享受更低資費。

2、全球尊享版套餐，專為網絡重度用戶而設計。每天98元，即可不限流量，不限速地使用本地網絡，也就是說用戶可以在開通天際通業務的國家和地區，和在家一樣暢快觀看高清視頻。對高端商務人士而言，可以實現大文件或郵件的快速收發，隨時隨地都能高效處理工作，時刻保持高效率。另外，攜全家出游或多人團隊出行時，用一個手機做熱點，即所有人可不限速上網。該套餐還支持“多設備共享”功能，最多可連接5臺設備。

3、本地自由行套餐，主要面向非重度網絡用戶，48元包含1G流量，可連續使用7天，適合短期出行。如國慶黃金周出行泰國7天，這一套餐相當于用戶每天花費不到7元錢，就能使用120M以上的流量，滿足境內外旅行時的基本網絡需求和順暢溝通。若流量不足，可通過天際通APP隨時購買“流量加餐包”，10元即可獲得500MB額外流量。

目前全球流量覆蓋哪些國家/地區？

天際通已覆蓋如下國家/地區：

亞洲：中國香港、中國澳門、中國臺灣、日本、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、柬埔寨、越南、孟加拉、斯里蘭卡、沙特阿拉伯、阿聯酋、卡塔爾、以色列、阿塞拜疆、哈薩克斯坦、科威特、巴林、巴基斯坦、緬甸、印度（目前覆蓋部分區域）、老撾、蒙古、烏茲別克斯坦、文萊、塔吉克斯坦

歐洲：英國、法國、德國、意大利、俄羅斯、瑞士、西班牙、葡萄牙、荷蘭、比利時、丹麥、愛爾蘭、瑞典、奧地利、希臘、挪威、土耳其、芬蘭、波蘭、列支敦士登、摩納哥、梵蒂岡、保加利亞、克羅地亞、冰島、北馬其頓、塞爾維亞、斯洛文尼亞、立陶宛、愛沙尼亞、匈牙利、羅馬尼亞、斯洛伐克、盧森堡、捷克、 澤西島、馬耳他、拉脫維亞、黑山、白羅斯、厄蘭島、哥特蘭島、卡夫雷拉島、加那利群島、切烏塔、福門特拉島、伊維薩島、馬洛卡島、梅利利亞、梅諾卡島、克里特島、撒丁島、奧克尼群島、設得蘭群島

北美洲：美國（暫不支持關島、塞班島等非美國本土地區）、加拿大、墨西哥、巴拿馬、哥斯達黎加、薩爾瓦多、波多黎各

南美洲：巴西、哥倫比亞、智利、秘魯、阿根廷

大洋洲：澳大利亞、新西蘭、斐濟

非洲：南非、埃及、肯尼亞、尼日利亞、加納、阿爾及利亞、毛里求斯、摩洛哥

提示：在中國臺灣、新加坡、日本、韓國、美國、澳大利亞、加拿大等國家/地區，由于部分運營商已關停2G網絡，用戶在使用天際通過程中，可能出現手機SIM卡的電話或短信功能無法正常使用的情況，可通過暫時關閉天際通恢復使用。更多信息，可咨詢官方微信服務號“華為天際通”。

常見問題

1、什么是天際通？

天際通是華為自主研發的一款上網應用（APP），為用戶提供全球上網，及出行相關服務。

*部分型號的移動WiFi設備也支持天際通服務，此類設備的天際通服務的入口設置在HiLink APP中。

2、哪些機型支持天際通？

天際通目前僅支持中國大陸發貨的部分華為/榮耀手機，具體支持型號，請關注微信公眾號“華為天際通”了解最新信息。對于不支持天際通的機型，用戶可通過華為應用市場下載“華為出行助手”獲取類似服務。

3、為什么其他機型不支持天際通？

天際通是華為/榮耀用戶專享服務，其SoftSIM技術需與特定硬件芯片配合使用。

4、如何下載天際通？

搜索下載天際通客戶端。

*部分機型僅能支持早期版本的天際通，無法從應用市場搜索安裝最新版本。此類用戶可通過華為官網下載APK文件手動安裝。

5、天際通是否可以卸載？

早期版本的天際通不支持卸載，最新版本的天際通是支持卸載的。

*管理移動WiFi設備的HiLink APP是可以卸載的。

6、全球流量無法使用怎么辦？

請優先嘗試手動重啟全球流量服務，點擊關閉—>開啟；

若問題無法解決，請嘗試重啟您的手機；

如果無法解決，可咨詢華為終端客服熱線950800。此外，用戶還可通過天際通APP的“在線客服”功能獲取實時幫助。

7、使用天際通全球流量時是否影響通信功能？

如果手機僅插了1張手機卡，則一般不會影響其通話；如果手機插了2張手機卡，則可能會有1張卡受影響，關閉天際通數據服務開關可完全恢復。不同機型/不同地區情況可能有所不同，具體情況可咨詢華為終端客服熱線950800。建議用戶在出行前通過“網絡測試”功能檢查當地網絡兼容性。

8、全球流量的套餐天數是如何計算的？

天際通套餐流量的天數，以北京時間為準，按照24小時為一天計算。

舉例：2月1日17:00啟用一份1日行，有效期截止至2月2日17:00。流量套餐一經啟用，無法暫停或關閉流量，套餐有效期不變。若用戶需要延長使用時間，可提前購買“續期包”避免服務中斷。

更新日志

v11.8.11.300版本

體驗優化；

訂單展示優化；

支持維語。