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賓館疫情應急預案范文免費 第一篇

1、概念

新型冠狀病毒為最新出現的病情，會造成人體肺炎，已在全國多地出現類似病例，傳播較快、難以預防、為酒店重點防范病情，為保證運營正常，特制定出應急方案。

2、賓客預防應急措施

賓客入住接待需嚴格實行每客登記制度，嚴格杜絕缺漏登記情況;

在賓客入住接待、餐飲用餐接待時，密切關注三類客人：戶籍地來自xx、近期有xx出游歷史，入住或點餐時已有疑似發熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的賓客。發現由來自xx或近期有xx出游歷史的賓客，需立即登記客人姓名、房號、性別和病情在大堂禮賓部設立體溫檢測臺。使用測溫儀或消毒后的體溫計為客人測量體溫。

發現入住時已有發熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的賓客除登記客人訊息外，必須詢問客人是否已去過醫院確診癥狀類型若未去過醫院確診，則建議立即去醫院就診，如需要，迅即幫助客人與醫院聯絡，協助就診。

發現賓客有以上三種情況，均需第一時間報告值班經理，出現有疑似癥狀賓客，值班經理需第一時間趕赴現場探視病情，確認情況。在征得客人同意后，聯系醫院就診，并指派員工護送，同時避免驚擾其他賓客。客人在醫院治療指定專人探望和慰問與醫院保持聯系，了解客人最新病況。

若發現確診的傳染病人，立即與值班經理聯系。報告酒店管理層立即組織相關區域封閉，避免員工靠近，由專人在客房門口看管客人或同住人，直到防疫人員到達。并跟進此區域或房間的消毒清潔。

在進行任何處置的同時，避免驚擾其他客人，影響酒店正常經營。

對接觸過已確診傳染病人的員工，必須由醫院及防疫部門進行專業消毒和隔離觀察，發現病情及時與醫院聯系和診治。

在管理層未發出賓客確診情況前，做好內部保密工作，不傳播散步謠言，防止造成不良影響。加強對員工思想教育。

3、員工預防應急措施

每位員工班前準備需進行健康自查，其中體溫為必查項目，填寫健康自查表，部門負責人每日900、1800分兩次匯總報至人力資源部。

近期有xx旅游歷史、或有疑似感染癥狀的員工，需立刻報告給部門負責人，及時戴好口罩，做好個人防護，注意個人衛生，并立即到醫院就診，待醫院出具康復正門后方可返崗上班。

注意區域日常衛生，經常開窗透氣加強空氣流通。日常注意個人衛生習慣，勤洗手，每日用一定比例的消毒藥劑進行衛生消毒。

餐廳禁止采購及使用野生動物、活禽，加工食物時需生熟食分開，充分加熱，所有餐具嚴格清洗及消毒，明檔操作人員需戴專用口罩。

嚴格控制外來人員用員工餐。特殊情況需用餐時，需經部門負責人批準，不提前發放員工餐券，需在用餐前由專人在現場核驗，無疑似情況后現場同意用餐。

春節假期返鄉若有返回xx探親或前往xx旅游的，需如實報備，返崗前需專門確認。

4、配合醫療機構和衛生防疫部門

如出現疑似，每日與衛生防疫機構聯絡。做好各項記錄和調查方向。

為隔離觀察人員準備隔離區域及生活用品。加派專人看護。

酒店進入危機公關狀態，并做好接受媒體采訪及相關調查的準備。

賓館疫情應急預案范文免費 第二篇

各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提?加強員?對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。三、落實檢測體系，及時準確報告(?)疫情的監測1、各部門負責開展?常監測?作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告?，掌握本部門員?的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進?密切觀察并報告上級領導，如出現緩報、瞞報、漏報者，追究當事?責任。2、酒店衛?室每?在平臺考勤處在員?上班前刷卡時為員?測量體溫，并做好記錄。對于體溫，并伴有發熱、乏?、?咳及胸悶等癥狀的員?，?即向所在地疾控部報告并組織員?就診，同時對本單位所有場所進?規范消殺作業。(?)疫情的報告1、嚴格執??見報告制。2、新冠病毒疫情,實?逐級報告制度。3、任何?發現發?或疑似新冠病毒疫情時，必須?即向領導?組報告，接到報告后應?即趕往現場了解情況，并按要求向上級報告。(三)疫情報告形式1、各部門電話或以最快的?式向公司領導?組上報.領導?組負責向上級報告。2、任何?不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他?報告疫情。四、積極采取措施，進?嚴格預防要將預防發病和防?可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的?作重點,針對酒店各部門?作特點.對各部門?作要求如下：(?)財物部1、?購的?品類商品必須符合國家有關衛?標準和規定，并提供?產?家?商營業執照、?品衛?許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據)2、貨物須嚴格查驗?產?期、保質期及保存條件。3、?類、禽類?品應具有“動物產品檢疫合格證明”。4、建?消毒液、酒精及?罩等物資的儲備和儲存。(?)廚房1、嚴格達到專?、專室、專?具、專消毒、專冷藏的要求。2、定期紫外線燈消毒,并建?登記制度。3、冰箱內?品加蓋保鮮模存放，各類?品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把?進?消毒。4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使?。5、蔬菜、?果等原料要摘洗?凈，?類、?類、?產品按照要求進?清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、?果等?品原料以及帶有外包裝的?品及原料不得進?冷葷間。6、?于原料、半成品、成品的?、墩、板、桶、盆、抹布及其他?具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使?，不得與地?接觸，應定位存放，并定期定期進?消毒清洗。

7、定期對?池、墻壁、地?以及明溝等沖洗打掃。8、廚房內嚴禁存放個?物品及雜物。9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。10、保持室內溫度適宜。11、廚師進?操作時必須佩戴?罩、?套。12、建?消毒?志，做好每次消毒記錄。(三)餐廳1、所有員?上崗前洗?消毒。2、定期通風，保證餐廳空?流通。3、餐具及時消毒，嚴禁使?未經消毒的餐具。4、餐具消毒須嚴格按照流程進?，已消毒餐具須設置標識。5、公共區域定期殺菌消毒?作;公共設備定期消毒。6、建?消毒?志，做好每次消毒記錄。(四)前廳1、對住店客?進?相關問題詢問及登記，主動查驗?份證或護照，詢問是否從重點疫區經過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的?員。2、對來?疫區的客?，實?體溫測量等初步檢測措施。?旦發現疑似癥狀，應?即上報部門經理，由部門經理通知疫情防控?作?組處理。并做好接觸?員隔離觀察準備。3、公共區域做好消毒?作。4、公共設備定期?消毒。5、建?消毒?志，做好每次消毒記錄。(六)客房部1、公共衛?間使?后及時?消毒液消毒。2、公共設施如扶梯扶?、電梯扶?及按鍵使?酒精消毒。3、嚴格按照酒店的衛?制度清潔房間，及時將客?使?過的杯具進?消毒，客?使?過的布草送?洗?房進?專業消毒。4、杯具?消毒柜進??溫消毒，使?酒精對電話進?消毒。5、房間注意開窗通風，?旦出現確認病例?即關閉空調并且進?封房處理，等待衛?防疫部門進?進?步處理。6、合理使?洗?房設備，保證布草消毒效果。7、員?做完?項衛?后?即進?消毒洗?。8、每??次對公共區域以及員?活動區域進?噴霧消毒，建?消毒?志，做好每次消毒記錄。(七)??資源部、辦公室1、加?疫情防控宣傳?作?度，増強員?衛?防疫和?我保護意識。2、員?宿舍定期消毒。3、對因病請假的員?要及時確定病因、病情，并進?登記。在員?簽到處進?晨檢，每?檢測

員?體溫。4、建?消毒?志，做好每次消毒記錄。本預案?頒發之?起執?。酒店疫情防控應急預案2就xx地區爆發的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引起?泛關注，為保障住店客?及員?安全，讓?家度過?個平安的春節，潤柳酒店積極響應國家號召，制定并啟?重?事件應急機制，全?配合此次疫情防控?作。1、?即?起?2?8?春節期間，了解客?來源地，如有xx客?及時上報;征詢同意情況下，對每位客?測量體溫;針對已經預定成功的外地客?訂單，酒店將按顧客要求提供免費退單。2、酒店房務部部署酒店全?加強消毒滅菌的?作，準備?次性?罩和免洗洗?液在總臺。后續將根據各地衛?部門的規定，積極配合相應?作。3、對于重點防控區域，酒店將積極進?員?體溫監測。4、任何?住的客?如感到?體不適，請及時與酒店?作?員聯系。我們將竭盡所能提供服務和?持，保障??賓客的安全。5、碰到不明或特殊情況，?法控制的應?即向酒店值班經理匯報，值班經理再視情況逐級上報。6、各部門傳達到每位員?，關注時事新聞，不亂傳謠信謠。最后，請?家在此疫情防控期間，勤洗?、出門佩戴?罩，注意出?安全，以積極、理性的態度應對此次疫情。潤柳酒店向所有奮戰在?線的醫護?員致敬，也將與?家攜?共度難關。祝?家度過?個吉祥如意、快樂安康的春節!酒店疫情防控應急預案31、概念新型冠狀病毒為最新出現的病情，會造成?體肺炎，已在全國多地出現類似病例，傳播較快、難以預防、為酒店重點防范病情，為保證運營正常，特制定出應急?案。2、賓客預防應急措施賓客?住接待需嚴格實?每客登記制度，嚴格杜絕缺漏登記情況;在賓客?住接待、餐飲?餐接待時，密切關注三類客?：戶籍地來?xx、近期有xx出游歷史，?住或點餐時已有疑似發熱不退、乏?、?咳、呼吸沉重等癥狀的賓客。發現由來?xx或近期有xx出游歷史的賓客，需?即登記客?姓名、房號、性別和病情在?堂禮賓部設?體溫檢測臺。使?測溫儀或消毒后的體溫計為客?測量體溫。發現?住時已有發熱不退、乏?、?咳、呼吸沉重等癥狀的賓客除登記客?訊息外，必須詢問客?是否已去過醫院確診癥狀類型若未去過醫院確診，則建議?即去醫院就診，如需要，迅即幫助客?與醫院聯絡，協助就診。發現賓客有以上三種情況，均需第?時間報告值班經理，出現有疑似癥狀賓客，值班經理需第?時間趕赴現場探視病情，確認情況。在征得客?同意后，聯系醫院就診，并指派員?護送，同時避免驚擾其他賓客。客?在醫院治療指定專?探望和慰問與醫院保持聯系，了解客?最新病況。若發現確診的傳染病?，?即與值班經理聯系。報告酒店管理層?即組織相關區域封閉，避免員?靠近，由專?在客房門?看管客?或同住?，直到防疫?員到達。并跟進此區域或房間的消毒清

潔。在進?任何處置的同時，避免驚擾其他客?，影響酒店正常經營。對接觸過已確診傳染病?的員?，必須由醫院及防疫部門進?專業消毒和隔離觀察，發現病情及時與醫院聯系和診治。在管理層未發出賓客確診情況前，做好內部保密?作，不傳播散步謠?，防?造成不良影響。加強對員?思想教育。3、員?預防應急措施每位員?班前準備需進?健康?查，其中體溫為必查項?，填寫健康?查表，部門負責?每?900、1800分兩次匯總報???資源部。近期有xx旅游歷史、或有疑似感染癥狀的員?，需?刻報告給部門負責?，及時戴好?罩，做好個?防護，注意個?衛?，并?即到醫院就診，待醫院出具康復正門后?可返崗上班。注意區域?常衛?，經常開窗透?加強空?流通。?常注意個?衛?習慣，勤洗?，每???定?例的消毒藥劑進?衛?消毒。餐廳禁?采購及使?野?動物、活禽，加??物時需?熟?分開，充分加熱，所有餐具嚴格清洗及消毒，明檔操作?員需戴專??罩。嚴格控制外來?員?員?餐。特殊情況需?餐時，需經部門負責?批準，不提前發放員?餐券，需在?餐前由專?在現場核驗，?疑似情況后現場同意?餐。春節假期返鄉若有返回xx探親或前往xx旅游的，需如實報備，返崗前需專門確認。4、配合醫療機構和衛?防疫部門如出現疑似，每?與衛?防疫機構聯絡。做好各項記錄和調查?向。為隔離觀察?員準備隔離區域及?活?品。加派專?看護酒店進?危機公關狀態，并做好接受媒體采訪及相關調查的準備。酒店疫情防控應急預案4當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預防和控制?作進?關鍵時刻。根據xx市政府以及集團、事業群和業主公司相關?件及會議要求，結合xxxx酒店實際情況，特制定xxxx酒店新型冠狀病毒防控?作專項?案。?、?作?標普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提??我防護意識，建?快速反應機制，采取及時、有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒在xxxx酒店的發?和蔓延。?、?作?針和原則新型冠狀病毒疫情防控?作遵循”?度戒備、預防第?”的?針，貫徹“統?領導、分?負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。三、防控?作領導機構與職責成?xxxx酒店專項防控領導?組，負責新型冠狀病毒疫情防控?作的指導、監督、執?，并根據疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調整防控?案。(?)組長：負責全?部署xxxx酒店新型冠狀病毒疫情防控?作。

(?)副組長:負責組織、協調各防控組成員，負責監測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控?作的信息和防控?作開展情況，依據防控?作形勢，督促和指導各項防控?作的開展及落實。(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、??部安全保障部：負責每?收集政府部門及集團總部相關疫情防控通知、精神，及時將有效信息傳達給內部?作?員;每天掌握內部員?及酒店客?的健康狀態情況及返深情況，發現異常(如發熱)及時報告給酒店值班經理、防控領導?組并采取控制措施，將發熱?員送醫并向政府相關部門報告，同時持續提?員?做好?我防護。??部：負責根據內外部防控決定和...

賓館疫情應急預案范文免費 第三篇

為落實省住建廳及市委、市政府關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的工作部署，科學、規范、有序推進工作，根據《省住房和城鄉建設廳關于切實做好房屋市政工程復工前后新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的通知》和《市住房和城鄉建設局關于印發市在建房屋市政工地及燃氣企業新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案的緊急通知》的要求，現就做好房屋市政工程復工前后的疫情防控通知如下：

一、復工的時間要求

除涉及保障城鄉運行必需、疫情防控必需和其它涉及重要國計民生及特殊情況的相關項目之外，我市各類房屋市政工程復工或新開工時間不早于2月10日24時。如需提前復工的房屋市政工程，按照《省住房和城鄉建設廳關于對房屋市政工程申請提前復工實施報備管理的通知》有關規定辦理。用人單位應當依法保障員工的合法權益。

二、復工必須具備的條件

我市各類房屋市政工程必須具備以下條件（包括但不限于），并經屬地住建主管部門同意后方可復工：

（一）建立健全的疫情防控管理體系。工程建設各責任主體已建立以主要領導為負責人的疫情防控工作管理體系，貫徹落實防控工作部署和有關要求，成立由總承包單位牽頭的施工現場防控小組，制訂疫情防控工作方案、健康檢查制度、應急預案，明確責任人員和工作職責，并報送屬地有關主管部門備案。項目管理人員已到位，已落實防控措施，組織開展防控工作。

（二）對工作場所進行全面衛生消毒。各責任主體按照防疫要求，嚴格落實環境消毒制度，做好個人衛生防護和生活垃圾裝袋清理，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物孽生環境，重點加強食堂、宿舍和廁所等部位的清潔消毒，并適當增加清潔消毒頻次，切實減少交叉感染風險。工作場所、尤其是人員密集的工作場所、員工集體宿舍，保證自然對流通風，若自然通風不足，安裝足夠的機械通風裝置（排氣扇），確保充分通風透氣。

（三）組織開展宣傳教育工作。各責任主體要切實提高對預防和控制新型冠狀病毒感染肺炎重要意義的認識和防控意識，了解對新型冠狀病毒感染肺炎的預防措施，并在工地的各個區域開展相關知識的宣傳教育，自覺做好自身防護，確保復工人員熟悉疫情防控知識。對目前在疫情重點地區休假的人員，在疫情解除之前不得返回，由所在企業負責逐一聯系，明確相關要求，并確認相關人員的動向。對其他省份、外市來湛的人員，要嚴格把控、提前了解其身體健康狀況，對于有發熱、干咳等疑似癥狀的人員嚴禁來湛。

（五）設置體溫測量點及配備必要的防護用品。在施工作業區、生活區設置體溫測量點，并配備符合規定的體溫測量設備，安排專人負責對入場作業人員進行體溫測量，并做好記錄臺賬。準備足夠數量的醫用口罩、消毒酒精等醫療物資；每天按時配發口罩，嚴格落實工人佩戴口罩的規章制度。

（六）做好工地食堂安全衛生管理。確保工地食堂工作人員持有健康證，佩戴醫用口罩；改善盥洗條件，為施工人員提供飯前洗手的必要盥洗設施和洗手液。嚴禁攜帶野生動物和家禽家畜進入飯堂，堅決抵制食用野生動物。

（七）落實應急處置措施。提前與屬地衛生健康部門協商，明確收治醫院，一旦發現從業人員出現疑似癥狀，應及時采取醫學健康監測，并第一時間向屬地主管部門、衛生健康部門和醫院上報，確保及時送院診治。

（八）落實安全生產要求。各責任主體要切實落實企業安全生產主體責任，按照“六個一”的工作要求，制定1份周密的復產復工方案，制定1套應急處置方案，開展1次安全檢查，在不召開大型會議，不組織任何形式的聚集性活動的情況下，通過微信、短信等形式開展安全生產宣傳教育，務必做到安全管理不到位不復產、防范措施不落實不復產、隱患問題不清零不復產。

三、復工申請流程

（1）建設單位需提前3天向轄區住建主管部門提交復工申請表，按要求統計填報涉及本工程項目范圍內的建設、設計、施工、監理、檢測、人防、消防等復工人員（含管理人員）名單，并提供項目疫情防控工作方案、健康檢查制度、應急處置預案等相關資料。未進行申請或申請不批準的房屋市政工程一律不準復工，未登記上報的工人一律不準進入工地。市管項目向市住房和城鄉建設局工程質量安全監管科申報復工手續。

（2）住建主管部門接到建設單位書面申請后，要組織人員到現場進行核查，并填寫復工檢查表，經核查合格后方可允許復工。市住房和城鄉建設局將委托市建設工程安全監督管理站和市建筑工程質量監督站具體負責市管項目復工申請的審核工作。

四、復工后應采取的防控措施

各責任主體單位要服從屬地管理部門關于疫情防控的統一調度、統一監管，嚴格落實《公眾預防型冠狀病毒感染的肺炎疫情指南（企業年后返工人員）》的要求，采取有效防控措施，堅決防止疫情輸入、傳播，保障工作現場人員生命安全。

（一）強化進場人員管理。對所有進場人員進行一次準確的體溫檢測，確保身體狀況良好。如發現有發熱、干咳等疑似癥狀的人員，不得允許進入集體宿舍等區域，要安排獨立隔離場所進行健康監測，未發現疑似癥狀方可上崗，誤工費用按有關規定嚴格執行，不得變通。

賓館疫情應急預案范文免費 第四篇

一、集中觀察點組織分工

（一）成立臨時辦公室。

隔離點設立臨時辦公室，由街道、公安、衛生服務中心共同抽調人員組成。臨時辦公室組成三個工作組：醫療防控組（由衛生服務中心牽頭）、聯絡保障組（由街道牽頭）、安全保衛組（由公安牽頭）。

（二）工作職責。

醫療防控組負責開展隔離區域環境消殺，指導做好隔離人員垃圾消毒處理；負責做好被隔離人員健康宣教，對被觀察對象每日的檢測體溫、健康詢問以及必要的檢查；負責被觀察人員的醫療救治；

聯絡保障組負責觀察點總體工作情況匯總上報，負責隔離人員登記、隔離人員轉運接洽，核實隔離人員信息；負責被隔離人員和工作人員的必要的生活保障; 被隔離人員的住宿、用餐費用自理。

安全保衛組負責隔離點秩序維護，做好被隔離人員有關法律知識教育、情緒穩控，確保隔離到位。

二、集中觀察點工作安排

（一）醫療防控組每日早、晚至少各 1 次詢問觀察人員健康狀況，并測量體溫，填寫《醫學觀察登記表》。如發現集中隔離醫學觀察人員健康異常，立即進入轉診程序。

（二）集中觀察期滿后，醫療防控組確認被隔離人員無相關癥狀，提出符合解除條件建議，并經疾控中心核實確認后，出具《解除醫學觀察通知書》，安全保衛組負責做好解除集中醫學觀察人員身份核查、交通疏導，保障解除醫學觀察人員安全離開集中隔離點。

三、隔離點相關規定

（一）隔離點實行統管理，除工作人員外，嚴格限制人員 進出，不允許與工作無關人員進入隔離點。

（二）入住人員要遵守隔離點工作秩序、作息要求，嚴格房 間內活動，不串門；對于不配合隔離醫學觀察行為的，由公安采取強制措施。

（三）被隔離人員入住區域為污染區，單獨居住、單獨

用餐。

（四）隔離點工作人員一般在清潔區活動，醫務人員進行相關診療的工作輔助區域為半污染區（位于清潔區和污染區之間）。

原則上僅醫務人員可進入污染區，必要時其他工作人員做好防護后也可進入污染區。與被隔離人員接觸時要根據情況按規定穿戴一次性工作帽、醫用防護口罩、一次性乳膠手套、工作服、普通隔離衣、防護眼鏡等。

四、隔離點消毒消殺及垃圾處理規范

（一）規范消毒消殺。

使用 75%酒精、含氯消毒劑，對隔離點廁所、日用品、門把手、地面等處按照不同濃度、頻次要求進行消毒處理，并對整個環境開展消毒消殺。

（二）規范垃圾處理。

隔離點所有垃圾應裝入垃圾處理袋內，每個房間放置一個垃圾桶，被隔離人員應將生活垃圾及廢棄物統丟棄至垃圾桶。每日由專人按規定消毒后扎緊垃圾袋，統收集處理。

賓館疫情應急預案范文免費 第五篇

為保證在新冠肺炎疫情發生和流行時有效預防和快速應對，及時控制新冠肺炎疫情的暴發和流行，最大限度地減輕疫情造成的危害，保障入住賓客及工作人員的生命安全，維護社會穩定，依據《xxx突發事件應對法》《xxx傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》及上級有關文件要求，結合實際情況，制定本預案。

一、基本原則

嚴格執行國家有關法律法規，明確各部門、各崗位的責任權利和義務，對新冠肺炎的預防、疫情監測、報告、控制和救治工作實行依法管理。規范疫情控制的組織、協調、指揮提高應急效率。

二、組織機構

成立xxxx酒店新冠肺炎疫情防控領導小組，成員如下：

組長：

副組長：

成員：

疫情防控領導小組下設辦公室，xx任辦公室主任，負責疫情防控期間的日常工作，負責收集、整理、上報、傳遞新冠肺炎信息，形成階段性及總體應急工作報告。

三、新冠肺炎疫情防控領小組工作職責

1、加強疫情防控宣教。利用電子屏、微信公眾號、宣傳圖冊在大廳對賓客進行新冠肺炎預防宣教。

2、入住人員體溫檢測。配備手持測溫儀，賓客進入大廳必須戴口罩，引導每個入店客人體溫檢測，并登記檢測溫度;對來自疫區的賓客要主動為其進行測量;對來自疫情區的賓客集中樓層安排入住;建立《賓客健康狀況登記表》制度，請賓客填寫健康狀況和聯系方式，并妥善保管備查;

3、做好大廳、客房消毒。配備84消毒液堅持對大廳、樓道、客房進行消毒，并保持通風。

4、做好工作人員防護措施。工作人員配備口罩、手套，每次上下班進行體溫檢測登記，工作場所保持通風、清潔。指導乘客候車廳內分散候車，不扎堆，人與人保持距離2米。

5、及時報告發熱疑似病例。一旦發現有人員體溫超過度，立即轉至隔離客房初步隔離，并快速報告市防疫站、治安大隊、派出所等部門處理，嚴格控制事態的發展。

賓館疫情應急預案范文免費 第六篇

為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統，根據國家《傳染病防治法》、《XXXX》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發現、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。

一、建立組織機構，落實職責到人

酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。

組長：XX

副組長：XXX

組員：XXX、XXX、XX

二、密切關注疫情，加強宣傳教育

(一)緊急監測

1、各部門密切跟蹤境內外疫情發展情況并及時通報情況。

2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。

3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監測。

(二)宣傳教育

各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。

三、落實檢測體系，及時準確報告

(一)疫情的監測

1、各部門負責開展日常監測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。

2、酒店衛生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫，并伴有發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規范消殺作業。

(二)疫情的報告

1、嚴格執行首見報告制。

2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。

3、任何人發現發生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現場了解情況，并按要求向上級報告。

(三)疫情報告形式

1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。

2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。

四、積極采取措施，進行嚴格預防

要將預防發病和防止可能出現的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：

(一)財物部

1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛生標準和規定，并提供生產廠家工商營業執照、食品衛生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監部門認可的單位出據)

2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。

3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。

4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。

(二)廚房

1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。

2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。

3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。

4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。

5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。

6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。

7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。

8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。

9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。

10、保持室內溫度適宜。

11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。

12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

(三)客房部

1、公共衛生間使用后及時用消毒液消毒。

2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。

3、嚴格按照酒店的衛生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業消毒。

4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。

5、房間注意開窗通風，一旦出現確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛生防疫部門進行進一步處理。

6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。

7、員工做完一項衛生后立即進行消毒洗手。

8、每日一次對公共區域以及員工活動區域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。

(四)人力資源部、辦公室

1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛生防疫和自我保護意識。

2、員工宿舍定期消毒。

3、對因病請假的.員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。

4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。

本預案至頒發之日起執行。

賓館疫情應急預案范文免費 第七篇

XX疫情是一種新發傳染病，根據目前對該疾病的認知，結合賓館酒店人員流動性大、構成復雜的特點，制定本指引。

本指引適用于賓館酒店(飯店)、普通旅店、招待所、快捷酒店等。

一、保持室內空氣流通

優先打開窗戶，采用自然通風。有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置以加強室內空氣流動。使用集中空調通風系統時，應保證集中空調系統運轉正常，關閉回風，使用全新風運行，確保室內有足夠的新風量。

二、設立體溫監測崗

在賓館酒店入口處設立體溫監測崗，對賓客進行體溫測量，必要時進行復測。對有發熱、干咳等癥狀的賓客，應建議其到就近發熱門診就醫。

賓客辦理入住手續時應詢問其14天內曾到訪的地區，對來自或經停湖北的賓客要予以重點關注，為其安排單獨區域，盡可能減少與其他地區賓客接觸的機會。同時要為其提供醫用體溫計，每日詢問并記錄體溫。

對入住期間出現發熱、干咳等癥狀的賓客要協助其及時就近就醫。

三、實行工作人員健康監測制度

工作人員實行每日健康監測制度，建立工作人員體溫監測登記本，若出現發熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時，不得帶病上班，應佩戴一次性使用醫用口罩及時就醫。

工作人員在為賓客提供服務時應保持個人衛生，勤洗手，并佩戴一次性使用醫用口罩。工作服保持清潔衛生。

四、加強日常健康防護工作

1、在醒目位置張貼健康提示，并利用各種顯示屏宣傳疫情和冬春季傳染病防控知識。

2、保持環境衛生清潔，及時清理垃圾。

3、洗手間應保持清潔和干爽，提供洗手液，并保證水龍頭等設施正常使用。

4、增設有害標識垃圾桶，用于投放使用過的口罩。

5、公用物品及公共接觸物品或部位要加強清洗和消毒。

6、應為入住賓客提供一次性使用醫用口罩等防護用品。

7、在前臺和餐廳采取分流措施，減少人員聚集，取消非必需的室內外群眾性活動。

8、建議暫停賓館酒店內其他娛樂、健身、美容(體)美發等配套設施的開放。

五、做好賓客的健康宣傳工作

1、告知賓客服從、配合賓館酒店在疫情期間采取的各項措施。

2、要告知賓客如出現發熱、乏力、干咳等癥狀時，應盡快聯絡酒店工作人員尋求幫助。

3、在人員較多、較為密集的室內公共區域活動時，要提醒賓客佩戴一次性使用醫用口罩。

4、提醒賓客注意保持手衛生，不要觸碰口、眼、鼻。接觸口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必須洗手，或用免洗手消毒劑消毒。

5、盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時要提醒賓客佩戴一次性使用醫用口罩。

六、日常清潔和預防性消毒措施

以通風換氣為主，同時對地面、墻壁、公共用品用具等進行預防性消毒。公共用品用具嚴格執行一客一換一消毒。

1、地面、墻壁

配制濃度為1000mg/L含氯消毒液(配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%-6%，配制時取1份消毒液，加入49份水)。消毒作用時間應不少于15分鐘。

2、桌面、門把手、水龍頭等物體表面

配制濃度為500mg/L含氯消毒液(配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時取1份消毒液，加入99份水)。作用30分鐘，然后用清水擦拭干凈。

3、餐(飲)具

煮沸或流通蒸汽消毒15-30分鐘;也可用有效氯為500mg/L含氯消毒液(例如某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時取1份消毒液，加入99份水)浸泡，作用30分鐘后，再用清水洗凈。

4、毛巾、浴巾、床單、被罩等織物

配制濃度為250mg/L的含氯消毒劑溶液(配制方法舉例某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時取1份消毒液，加入199份水)。浸泡15-30分鐘，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分鐘。

5、衛生間

客房內衛生間每日消毒1次;客人退房后應及時進行清潔和消毒;公共衛生間應增加巡查頻次，視情況增加消毒次數。

衛生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。衛生間內的表面以消毒手經常接觸的表面為主，如門把手、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L～1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑，擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦拭干凈。

6、拖布和抹布等清潔工具

清潔工具應專區專用、專物專用，避免交叉污染。使用后以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑進行浸泡消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈，晾干存放。

7、注意事項

以清潔為主，預防性消毒為輔，應避免過度消毒。針對不同消毒對象，應按照上述使用濃度、作用時間和消毒方法進行消毒，以確保消毒效果。消毒劑具有一定的毒性刺激性，配制和使用時應注意個人防護，應戴防護眼鏡、口罩和手套等，同時消毒劑具有一定的腐蝕性，注意消毒后用清水擦拭，防止對消毒物品造成損壞。所使用消毒劑應在有效期內。

賓館疫情應急預案范文免費 第八篇

為保證在新冠肺炎疫情發生和流行時有效預防和快速應對，及時控制新冠肺炎疫情的暴發和流行，最大限度地減輕疫情造成的危害，保障入住賓客及工作人員的生命安全，維護社會穩定，依據《xxx突發事件應對法》《xxx傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》及上級有關文件要求，結合實際情況，制定本預案。

一、基本原則

嚴格執行國家有關法律法規，明確各部門、各崗位的責任權利和義務，對新冠肺炎的預防、疫情監測、報告、控制和救治工作實行依法管理。規范疫情控制的組織、協調、指揮提高應急效率。

二、組織機構

1、成立XXXXXX酒店新冠肺炎疫情防控領導小組，成員如下：

組長：XXXX

副組長：XXXXX

成員：XXXXXX

疫情防控領導小組下設辦公室，XXX任辦公室主任，負責疫情防控期間的日常工作，負責收集、整理、上報、傳遞新冠肺炎信息，形成階段性及總體應急工作報告。

三、新冠肺炎疫情防控領小組工作職責

1、加強疫情防控宣教。利用電子屏、微信公眾號、宣傳圖冊在大廳對賓客進行新冠肺炎預防宣教。

2、入住人員體溫檢測。配備手持測溫儀，賓客進入大廳必須戴口罩，引導每個入店客人體溫檢測，并登記檢測溫度;對來自疫區的賓客要主動為其進行測量;對來自疫情區的賓客集中樓層安排入住;建立《賓客健康狀況登記表》制度，請賓客填寫健康狀況和聯系方式，并妥善保管備查;

3、做好大廳、客房消毒。配備84消毒液堅持對大廳、樓道、客房進行消毒，并保持通風。

4、做好工作人員防護措施。工作人員配備口罩、手套，每次上下班進行體溫檢測登記，工作場所保持通風、清潔。指導乘客候車廳內分散候車，不扎堆，人與人保持距離2米。

5、及時報告發熱疑似病例。一旦發現有人員體溫超過度，立即轉至隔離客房初步隔離，并快速報告市防疫站、治安大隊、派出所等部門處理，嚴格控制事態的發展。

賓館疫情應急預案范文免費 第九篇

當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預防和控制工作進入關鍵時刻。根據 xx 市政府以及集團、事業群和業主公司相關文件及會議要求，結合 xxxx 酒店實際情況，特制定 xxxx 酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。

一、工作目標 普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護意識，建立快速反應機制，采取及時、有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒在 xxxx 酒店的發生和蔓延。

二、工作方針和原則 新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預防第一”的方針，貫徹“統一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。

三、防控工作領導機構與職責 成立 xxxx 酒店專項防控領導小組，負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監督、執行，并根據疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調整防控方案。

(一)組長：xxx 負責全面部署 xxxx 酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。

(二)副組長:xxx 負責組織、協調各防控組成員，負責監測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據防控工作形勢，

督促和指導各項防控工作的開展及落實。

(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部 安全保障部：負責每日收集政府部門及集團總部相關疫情防控通知、精神，及時將有效信息傳達給內部工作人員; 每天掌握內部員工及酒店客人的健康狀態情況及返深情況，發現異常(如發熱)及時報告給酒店值班經理、防控領導小組并采取控制措施，將發熱人員送醫并向政府相關部門報告，同時持續提示員工做好自我防護。

人力資源部：負責根據內外部防控決定和指引，擬定相關通知、溫馨提示，向內部員工進行告知和宣傳; 每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態情況及返深情況，并持續跟進和提示全體員工做好個人防護; 負責收集員工動態及健康情況統計。

(四)環境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位) 高眾公司負責每日定時用消毒水對洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區域進行消毒，消毒工作嚴格按相關標準執行; 聯合文昌公司每周 2 次按標準對酒店進行全面消毒工作。客房部每日安排專人監督外包單位的清潔衛生及消毒工作，安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。

(五)秩序維護組：安全保障部 安全部每一位員工需熟知各項疫情強制防控措施，把守好酒店各出入口，對不服從或不符合管控要求的人員禁止進入酒店;

每日對內部人員進行上崗前體溫檢測和進入酒店的每一位人員體溫檢測，發現有發熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時，第一時間報告防控工作領導小組，并做好信息登記，立即報告給疾病預防控制中心、政府相關部門和集團總部; 加強對酒店區域的巡視檢查，確保酒店內秩序穩定及協助各項強制性措施落到實處。

(六)通風保障組：工程部 工程部每日加強設備巡檢及保養工作，保證酒店各設備正常運轉; 按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系統; 每周一次對酒店公共區域中央空調各出風口、送風口進行消毒。

四、防控措施 (一)疫情防控宣傳 1.利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識; 2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求; 3.每日發布酒店疫情防控情況。

(二)員工自身防護及要求 1.進行宣傳教育，使員工認知及重視個人防護; 2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品; 3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動; 4.帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。

5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。

6.按要求對員工健康情況進行統計(登記)，并按照《xx 市 xx 區

xx 街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于實施企業復產復工報備制度的通知》精神嚴格執行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執行。

(三)酒店出入管控 1.實施全封閉管理，對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查; 2.人員管控：

1)暫時封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進入酒店的通道，所有人員統一從酒店大門進出(安排安全員值守); 2)所有進入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進行體溫檢測沒問題后，并詳細了解近期去向動態和健康狀況符合要求才能放行; 3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。

3.車輛管控：

1)酒店停車場入口設置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測; 并核實車內人員動態信息和健康狀況。

2)拒絕所有非客車輛進入停車場。

(四)酒店內部人員管控要求 1.除用餐期間，酒店內的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查; 2.通知酒店所有員工，強制執行以下要求：

1)近期有湖北地區旅行史的人員返程后，要居家觀察 14 天，留在家中并進行早晚體溫檢測。待 14 天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。

2)近期經過湖北以外疫情較為嚴重地區(截至2月13日下午2點，累計確診人數超過 100 人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除 xx、湖南、**、四川)等的返程人員，要居家觀察 7 天，并做好早晚體溫檢測。待 7 天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。

3)員工本人涉及有發熱、發燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復后可以返崗。

3.安排專人對接重點單位的人員防控工作。

(五)消毒及通風 1.公共區域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。

1)每日早上 7：00 至下午 18:00，每間隔 1 小時對電梯按鍵使用酒精或消毒液進行消毒; 2)每日 4 次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區域進行清潔消毒。

3)每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。

4)每日 2 次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產日清。

5)設置口罩專門回收箱(點)，定時消毒及清理。

2.公共區域每周 2 次實施全面消毒(具體由聯合文昌公司承擔)：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周 2 次對酒店整棟公共區域實施全面消毒，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區域進行重點消毒。

3.客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執行情況，安排專人監督聯合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執行情況，確保監督的消毒工作執行有效，落實到位。

4.保持每日通風措施。

1)每日上午 8:00 至 11：00 及下午 14:00 至 17:00，工程部將根據風機載荷量開啟新風系統。

2)每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風。

3)工程部每周 1 次對酒店公共區域中央空調各出風口、送風口進行消毒。

5.提示酒店所有員工做好各自辦公區域內的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。

(六)就餐區及就餐管控 酒店內共有一處內部員工餐廳(位于酒店負一層)，對餐廳的管控措施：

采取餐廳座位分開進行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點，由外包清潔公司專人定時處理。

(七)信息溝通及信息上報 1.及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。

a)要求所有員工主動履行疫情防控責任義務，按照酒店人事部要求填寫《員工動態(健康)情況統計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內人員管控”的要求執行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。

b)符合統計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于 度)將禁止進入酒店和員工宿舍。

c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近 15 天內去向及健康狀況并報安全保障部，安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。

2.及時與轄區街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時溝通情況、反饋相關信息，取得工作支持。及時關注上述部門發布的通知通告，并及時向員工、客人傳達和執行。對發現的發燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區街道和派出所。

3.每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。

(八)應急預案 1.出現以下情況時，酒店將立即啟動應急處置措施：

1)出現拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者; 2)體溫檢測出現高溫人員;

3)有人員出現發熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。

2.應急處置措施 1)出現拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者，安全部應注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制，并及時報警處理。

2)體溫檢測出現高溫人員，禁止該人員進入酒店，并督促患者立即就醫(戴口罩就醫)，如該人員不配合，執行上述第 1 項應急處置措施。

賓館疫情應急預案范文免費 第十篇

一、適用范圍

本方案適用于冬春季新冠流行期間，適用于我賓館（酒店）及下屬單位。按照當地人民政府的要求做好疫情防控工作，嚴格落實各項防控措施。

二、建立工作機制

1.與本地衛生防疫部門建立聯絡機制，積極落實當地人民政府及相關部門疫情防控指導要求。

2.節假日期間，建立 24 小時應急值守制度，確保通訊暢通。通過公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進入經營場所的住客、訪客、快遞外賣人員提供疫情防控安排。

3.強化應急預案。制定所在社區或企業發現疫情的處理預案并加強應急演練。建立企業內的感染控制與隔離制度，細化流程，明確責任人。長期儲備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。

4.落實防疫信息管理。及時關注國際及國內的疫情信息動態。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時上報社區衛生防疫部門。服務人員要熟悉就近發熱門診、新冠病例收治醫療機構，以及交通路線信息。接受消費者防疫安全監督及意見投訴，發現問題立即整改。

三、強化人員管理

2 1.加強對員工的日常管理。員工上崗前進行體溫測量，出示健康碼，定期開展健康摸排，建立員工健康建檔記錄。員工上崗后，落實好個人防護舉措,佩戴一次性防護口罩，及時進行手部消毒。雇傭臨時工時應固定人員。

2.加強對春節等節假日期間員工返鄉休假與返工的管理，與返鄉休假員工保持聯系，及時了解其健康狀況。員工返程前企業要制定工作方案，嚴格進行健康查驗。強化對一線員工的防疫培訓，使員工保持防控意識。

3.嚴格執行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度，并做好到店客人信息安全保護。住客、會議或用餐客人及訪客等到店需先按照當地政府部門要求登記相關信息，對于運用電子設備、智能技術有困難的群體應提供替代性的登記和查詢方式。對到店客人進行體溫測量和手部消毒，提醒進入人員佩戴口罩，在總臺等人員易聚集區域劃設“一米線”。

4.強化快遞外賣、維修人員出入管理。在酒店門口設置專區進行快遞外賣物品交接，做好收發登記，及時進行清潔消毒。設備設施維修人員進入酒店應佩戴口罩，主動出示防疫健康碼，進行體溫檢測，做好個人防護措施，在專門的區域開展相關工作。

5.結合各地有關部門冬春季疫情防控要求和應急預案，積極組織對一線員工開展內容豐富、務實有效的防疫培訓，

3 提高員工疫情防控意識和實際操作能力。配合相關部門做好疫情防控宣傳普及，讓客人應知盡知。

四、環境衛生要求

（一）

客房區域。

1.客房每日通風 2-3 次，每次不少于 15 分鐘（視天氣嚴寒情況酌情減少通風時間），中高風險經營時適當增加通風頻次和時間。

賓館疫情應急預案范文免費 第十一篇

若體溫高于 °C 或有疫情風險地區旅行或居住史等，按 照政府部門發布的規定處理：

(1) 上報酒店負責人(酒店疫情防控指揮小組長)。

(2) 將客人送往有發熱門診的定點醫院，應避免乘坐公共交通工具。

(3) 酒店內部立刻進行消毒處理，具體處理標準可按照醫院建議嚴格執行。

建議 1：

客源較少的情況下，根據客人實際情況給酌情升級客房，盡量避免使用現金交易，對人民幣進行消毒操作。

建議 2：

增值服務：(可選擇性執行)：贈送口罩或小瓶裝的酒精/棉片等消毒用品、贈送水果/甜品、提供早餐/午餐/晚餐等簡餐的銷售，應送至客房單獨用餐(避免人員聚集用餐)、可免費提供一些益智類游戰工具/圖書等，注意管理/消毒等細節。

建議 3：

對于住店客人的溫馨提示：酒店工區的消毒記錄公示，重點區域：酒店大門/把手、電梯、公共衛生間；酒店在此期間能夠提供的便捷服務項目；外出佩戴口罩，盡量避免搭乘公共交通工具。

在酒店客房嚴格落實清潔消殺

客房的清潔防疫照片可同步到 OTA 平臺，讓預訂的客人放心選安心住。

一、客房準備：

1 、已預訂客房有條件的可使用紫光燈進行消毒并在客房門上進行安全提示。

2 、客房應開窗通風等待客人入住。

3 、衛生間內加配抑菌洗手液或洗手香皂，可放置洗手的標準溫馨提示。

二、在住房清潔：

1 、不建議續住客房每日更換布草。

2 、 按照續住房標準完成客房清潔。

3 、客房內部關鍵部位（接觸較多）的 75 度酒精進行擦拭，并附上“已消毒”的溫馨提示便簽紙。

三、離店清掃：

1 、進房先開窗通風。

2 、注意處理垃圾，及臟布草，規定的位置，與酒店其他物品隔離存放，垃圾封袋并隔離存放，臟布草用布草袋/包進行隔離存放。

3 、 按照臟房標準完成客房清潔。

4 、使用過的臟抹布/拖把每班下班前，需用 84 消毒液稀釋后進行浸泡，并放置通風處晾干以備用，增加勞動工具的備用量，以便于消毒流轉。

5 、已完成消毒操作的客房，門口應張貼或懸掛提示牌，必須用酒精或稀釋的消毒劑擦拭的物品有：門把手、各類遙控器、環保塑料拖鞋、馬桶、空調出風口，推薦使用紫光燈對整個客房進行消毒。

四、工具管理：

1 、每班次使用完畢的工具車/布草車/拖把/抹布/工具籃等清潔工具，須嚴格完成消毒水浸泡/酒精擦拭等流程并記錄。

2 、服務員上崗前必須配備口罩/稀釋消毒劑或酒精等必需 3 、上班前及下班后測量體溫并記錄。

4 、盤點并記錄當班次消毒用品使用數量，低于規定備用量應及時申報采購。

四、庫存管理：

1 、聯系酒店供應商，明確酒店物料的供應時間現狀，合理安排采購備貨。

2 、供應商貨物收取須建立專用通道。

3 、每日對于各部門的消毒用品使用量，進行表格檢查及確保備用量充足。

4 、特殊疫情防控期對采購物品的物流信息進行實時注重。

酒店業疫情防控應急預案九大項

1 .成立疫情防控領導小組，酒店總經理任組長，全面領導制定疫情防控措施，檢查措施落實情況。

2. 對員工與客人書面告知酒店應急預案，組織培訓應急措施與要求，在員工宿舍，員工通道與食堂增加疫情防控宣傳與自我防護措施的常識宣傳教育。

3. 緊急采購疫情防控用物質：一次性醫用口罩，紅外溫度計，體溫計，酒精，一次性手套等物品，制定防控物品配置、 使用與管理規范。

4. 設置體溫測試登記制度，在大堂客人入口，車庫入口，員工通道入口及員工食堂，員工宿舍五處，設置紅外體溫測試點并登記測試情況，對體溫高出 37 攝氏度的人員進行體溫計復查，復查確認后第一時間報告大堂副理處理。

5. 免費對員工發放一次性醫用口罩，要求所有員工工作全程規范佩戴口罩，集中打飯，分隔用餐。

6. 對大堂，電梯間，電梯按鈕，電梯轎廂每隔一小時進行酒精噴

灑與擦拭消毒。

7. 客房每天定時開窗通風，客房嚴格實行布草一客一換，杯具采用消毒柜消毒，門把手，洗手間物品，電視遙控器用酒精擦拭消毒，清掃員工戴口罩與手套，做好自我防護，勤洗手勤通風。

8. 各部門根據經營服務預訂量，每班合理配置在崗人員，每日值班人員必須確保身體狀況良好，滿足服務標準的同時減少人員閑置。休假員工在家或在宿舍自行隔離，自我檢測體溫 并報告異常情況。

9. 對員工動向與身體狀況實行日報制度。部門主每日致電了解本部門員工情況并向酒店人力資源部報告。

在疫情期間的用工規定結合酒店自身的情況合理規劃 酒店將繼續嚴格執行并改進疫情防控措施，在營業的同時確保酒店員工與客人的人身安全，確保酒店運行平穩安全有序 1, 對于疫情期間酒店內部防控流程，每日組織班前培訓并將培訓

文件進行簽名確認，并公示張貼，確保酒店人員知曉疫情防控的具體操作流程。

2, 酒店后勤部門辦公室 /前廳部/客房部辦公室等內部人員使用區域的消毒流程記錄 3, 團隊管理：優先考慮疫情嚴重區域員工的流動問題；減少不必要員工的編制，合理安排輪轉用工；可對員工工作意愿進行溝通調查，實行人性化管理； 參考當地企業在疫情期間的用工規定結合酒店自身的情況合理規劃；注重員工心態的管理，要求管理在一線，并定期與員工進行有效溝通，了解員工想法及訴求。

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