合同范文工作計劃范文工作總結范文合作方案范文日志日報范文工作報告范文年終總結范文申請書范文通知書范文請假單范文活動策劃范文活動報道范文簡歷范文委托書范文授權書范文論文范文簡報范文志愿書

保險不理賠投訴范文 第一篇

第四十三條 本辦法所稱保險消費活動，是指購買xxx境內保險產品以及接受相關保險服務的行為。

本辦法所稱保險消費者，包括投保人、被保險人和受益人。

本辦法所稱保險從業人員，是指保險機構工作人員、保險中介機構從業人員，以及其他為保險機構銷售保險產品的保險銷售從業人員。

第四十四條 本辦法所稱保險機構，是指保險公司及其分支機構。

本辦法所稱保險中介機構，是指保險專業代理公司及其分支機構、保險經紀公司及其分支機構、保險公估機構及其分支機構。

第四十五條 保險消費者認為在保險消費活動中，因保險兼業代理機構及其從業人員存在違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定的情形，使其合法權益受到損害，向中國xxx及其派出機構反映情況，申請其履行法定監管職責的，參照適用本辦法。

第四十六條 保險消費投訴處理工作管理部門應當依照本辦法的規定向投訴人告知相關事項，但投訴人無法聯系的除外。

依照本辦法規定向投訴人告知不予受理保險消費投訴或者告知保險消費投訴處理決定的，應當采取書面方式告知;投訴人同意的，也可以采取電話、電子郵件等其他方式，并保留有關告知的文字或者錄音資料。

采取書面方式告知的，應當在本辦法規定的告知期限內寄出相關書面文件;采取電話方式告知的，應當在本辦法規定的告知期限內撥打投訴人電話;采取電子郵件方式告知的，應當在本辦法規定的告知期限內發出相關電子文件。

第四十七條 本辦法所稱的以內含本數。

第四十八條 本辦法由中國xxx負責解釋。

第四十九條 本辦法自11月1日起施行。

保險不理賠投訴范文 第二篇

第九條 保險機構負責處理保險消費者提出的下列投訴：

(一)因保險合同條款與本單位發生爭議的;

(二)因保險銷售、承保、退保、保全、賠付等業務與本單位發生爭議的;

(三)因保險消費活動與本單位發生其他爭議的。

第十條 保險中介機構負責處理保險消費者因保險中介服務與本單位發生爭議提出的投訴。

保險消費者向保險機構提出保險消費投訴的，為其提供保險中介服務的保險中介機構可以協助其反映情況或者為其提供相關便利條件，促進保險消費投訴順利解決。

第十一條 中國xxx負責處理保險消費者提出的下列投訴：

(一)保險公司違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國xxx負責處理的;

(二)保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國xxx負責處理的;

(三)其他依法應當由中國xxx負責處理的情形。

第十二條 中國xxx派出機構負責處理保險消費者提出的下列投訴：

(一)轄區內保險公司分支機構、保險中介機構違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國xxx派出機構負責處理的;

(二)轄區內保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國xxx派出機構負責處理的;

(三)其他依法應當由中國xxx派出機構負責處理的情形。

保險不理賠投訴范文 第三篇

合同免責事由包括哪些

合同的免責事由是指即使合同當事人有違約的行為，此時也不用承擔違約責任的事由。《合同法》中對合同的免責事由進行了詳細的規定，包括法定的事由和約定的事由。

一、合同免責事由包括哪些

合同履行過程中，因出現了法定的免責條件和合同約定的免責事由而導致合同不能履行，義務人將被免除履行義務，這些法定的免責條件和約定的免責事由，稱之為免責事由。根據我國民事法律的規定及司法實踐，違約的免責事由有以下幾種：

1、不可抗力。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。比如，地震、海嘯等。因不可抗力造成合同不能履行的，債務人不負責任。值得注意的是，在我國沿海城市的房屋買賣合 同中，一些發展商通過舉證臺風天氣而主張免除逾期交房的責任，這種該主張不能成立。理由是，我國沿海地區每年都會有臺風天氣，雖然每次的臺風天氣何時發作 不能預見，但每年臺風天氣的總數是確定的，而且是可以預測到的，由于商品樓房的建設周期長，發展商應合理地與購房方簽訂交付房屋的時間，而不能以臺風天氣 主張逾期交房的違約責任。

2、特別規定或約定。合同訂立時，法律有特別規定或當事人約定有免責條款的，當發生合同不履行或不完全履行又符合這些免責條款時，可以免除違約方的責任。

3、對方有過錯。如果合同不能履行或不完全履行是由于對方的過錯導致，不履行或不完全履行的一方不僅可以免負責任，而且有權要求對方承擔違約責任。

二、不可抗力的.情形有哪些

不可抗力是法定的免責事由，《合同法》規定，不可抗力“是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況”常見的不可抗力有：

1、自然災害如地震、臺風、洪水、海嘯等。

2、政府行為。政府行為一定是指當事人在訂立合同以后發生，且不能預見的情形。如運輸合同訂立后，由于政府頒布禁運的法律，使合同不能履行。

3、社會異常形象。一些偶發的事件阻礙合同的履行，如罷工騷亂等。不可抗力雖為合同的免責事由，但有關不可抗力的具體事由很難由法律作出具體列舉式的規定，因此根據合同自由原則，當事人可以在訂立不可抗力條款時，具體列舉各種不可抗力的事由。

綜上可知，合同的法定免責事由只有一個，那就是不可抗力，而不可抗力里面具體還包括了一些詳細的情況，如自然災害、政府行為等等。約定的免責事由，則就是完全由合同當事人在法律規定的范圍內進行約定了。

保險不理賠投訴范文 第四篇

第三十一條 保險機構、保險中介機構、中國xxx及其派出機構應當建立保險消費投訴登記制度和保險消費投訴檔案管理制度，并定期匯總投訴數據，進行分析研究。

第三十二條 保險機構、保險中介機構、中國xxx及其派出機構應當健全本單位保險消費投訴處理工作制度、投訴考評制度和責任追究制度。

第三十三條 保險機構、保險中介機構、中國xxx及其派出機構應當依據國家有關規定制定重大及群體性保險消費投訴處理應急預案，做好重大及群體性保險消費投訴的預防、報告和應急處理工作。

保險機構、保險中介機構、中國xxx派出機構對于5人以上群體性的或者影響重大的保險消費投訴信息，應當按照中國xxx的有關規定進行報告。

第三十四條 負責處理保險消費投訴的工作人員應當遵守下列規定：

(一)堅持實事求是、依法合規，不得推諉、敷衍、拖延;

(二)全面、認真聽取投訴人陳述事實及理由，妥善處理，避免激化矛盾;

(三)與保險消費投訴或者投訴人有直接利害關系的，應當回避;

(四)遵守有關的保密規定。

保險不理賠投訴范文 第五篇

第一節 保險消費投訴的提出

第十三條 保險消費者提出保險消費投訴，可以采取郵寄、傳真、電子郵件等方式，也可以采取電話、面談等方式。

采取郵寄、傳真、電子郵件方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當將投訴材料發送至該投訴處理單位指定的通訊地址、傳真號碼、電子郵箱。

采取電話方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當撥打該投訴處理單位指定的電話號碼。

采取面談方式提出保險消費投訴的，保險消費者應當在該投訴處理單位指定的接待場所提出。5名以上保險消費者擬采取面談方式共同提出保險消費投訴的，應當推選1到2名代表。

第十四條 保險消費投訴應當由保險消費者本人提出，并應當提供以下材料：

(二)被投訴人的基本情況，包括：被投訴的保險機構或者保險中介機構的名稱;被投訴的保險從業人員的相關情況以及其所屬保險機構或者保險中介機構的名稱;

(三)投訴請求、主要事實和理由，以及相關事實的證明材料。

第十五條 保險消費者本人提出保險消費投訴確有困難的，可以委托他人代為提出，但應當向投訴處理單位提交本辦法第十四條規定的投訴材料、授權委托書原件以及受托人的身份證明。授權委托書應當載明委托事項、權限和期限，并應當由保險消費者本人親筆簽名。

第十六條 采取電子郵件方式提出保險消費投訴的，可以同時提交書面材料;投訴處理工作人員也可以視情況要求投訴人提供相關證明材料。

采取面談方式提出保險消費投訴的，可以同時提交本辦法第十四條規定的書面材料，或者填寫相關投訴材料表格。投訴人書寫確有困難的，可以由投訴處理工作人員記錄投訴人和被投訴人基本情況、投訴請求、主要事實和理由，并由投訴人簽字確認。投訴處理工作人員也可以視情況要求投訴人提供相關證明材料。

采取電話方式提出保險消費投訴的，投訴處理工作人員應當記錄投訴人和被投訴人基本情況、投訴請求、主要事實和理由，并可以視情況要求投訴人提供相關證明材料。

投訴人提交的書面材料應當由投訴人親筆簽名。法人和其他組織提出保險消費投訴的，投訴材料應當加蓋本單位印章。

第十七條 保險消費投訴處理工作管理部門應當對收到的保險消費投訴進行登記，投訴材料不完整的，應當自收到材料之日起5個工作日內通知投訴人補充提供。

保險消費者向保險機構、保險中介機構提出保險消費投訴的`，保險機構、保險中介機構已經掌握或者可以通過有關信息檔案獲得的材料，不得再要求投訴人補充提供。

第十八條 保險消費者提出保險消費投訴，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得提供虛假信息或者捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

保險消費者在保險消費投訴過程中應當遵守法律、行政法規和國家有關規定，維護社會公共秩序和投訴處理單位的辦公秩序。

保險不理賠投訴范文 第六篇

投訴人：xxxxxxxx有限公司

地址：成都市xxxxxx

郵政編碼：xxxxxxxxx 電話：xxxxxxxx

法定代表人：xxxx

委托代理人：張笛 xx華夏之光律師事務所律師

地址：成都市金盾路35號 郵政編碼：xxxxxxxx

聯系方式：xxxx

被投訴人：xxxx招標有限責任公司

地址：成都市xxxx

郵政編碼：610072

聯系方式：xxxx

本單位于xx年xx月4xx日向被投訴人對“xx省xx設備采購項目[招標編號：xx，包號xx]” 中標結果公示提出質疑，因不滿意被投訴人20xx年xx月xx日做出的質疑答復，現向你部門提出投訴。

投訴事項：

1、被投訴人收到排位靠后的中標候選人書面質疑以及宣布廢標后均未通知投訴人，違反了《xxx政府采購法》、《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（以下分別簡稱《政府采購法》、《貨物和服務招標投標管理辦法》）等有關規定，并且投訴人因此提出置疑后被投訴人的回復無事實和法律依據，請求根據有關法律法規規定，依法處理被投訴人的不法行為。

2、被投訴人對評標委員會進行復審的有關情況答復前后矛盾，由于復審實質性的改變了評審結果，并且損害了投訴人的切身利益，請求徹底調查復審的真實情況。

3、被投訴人宣布流標（實質應為廢標）無事實依據，由于該結果的產生過程存在違法行為，被投訴人宣布流標應無效。請求根據《政府采購法》、《貨物和服務招標投標管理辦法》、《政府采購供應商投訴處理辦法》等有關規定，責令被投訴人依法確認投訴人第一中標候選人資格。

事實依據：

保險不理賠投訴范文 第七篇

第三十五條 保險機構、保險中介機構處理由中國xxx或者其派出機構轉辦的保險消費投訴，應當按照轉辦單位的要求書面報告以下情況：

(一)是否受理該投訴，不予受理的應當說明理由;

(二)該投訴的處理過程、處理時限及處理意見;

(三)投訴人是否接受處理結果。

第三十六條 保險機構、保險中介機構在處理保險消費投訴中有下列情形之一的，中國xxx及其派出機構可以及時提出改進工作的要求，并監督投訴處理單位限期整改：

(一)未按本辦法規定受理的;

(二)未按本辦法規定向投訴人告知是否受理的;

(三)未按本辦法規定作出處理決定的;

(四)未按本辦法規定向投訴人告知處理決定的;

(五)未按本辦法規定向投訴人告知對處理決定有異議可以申請核查的;

(六)其他違反本辦法規定，在投訴處理中損害保險消費者合法權益，需要整改的情形。

收到整改要求的投訴處理單位應當在30日內書面報告整改情況。

第三十七條 中國xxx及其派出機構根據工作需要，可以對保險機構、保險中介機構處理保險消費投訴的情況進行回訪，聽取投訴人對處理決定的意見。

第三十八條 保險公司應當按照中國xxx的要求，報告本單位保險消費投訴處理工作制度、投訴考評制度、責任追究制度、保險消費投訴處理工作責任人名單，以及上述事項的變動情況。

保險公司省級分公司、保險中介機構應當按照所在地中國xxx派出機構的要求，報告本單位保險消費投訴處理工作制度、投訴考評制度、責任追究制度、保險消費投訴處理工作責任人名單，以及上述事項的變動情況。

第三十九條 保險公司應當于每季度結束后10個工作日內向中國xxx書面報告該季度本保險機構保險消費投訴處理工作情況。

保險公司分支機構、保險中介機構應當于每季度結束后7個工作日內向所在地中國xxx派出機構書面報告該季度保險消費投訴處理工作情況。

第四十條 保險機構、保險中介機構應當每年對本單位保險消費投訴處理工作進行自查，并于次年3月1日前向中國xxx或者所在地派出機構報送書面自查報告。

自查報告應當說明本單位保險消費投訴處理相關制度和執行情況，存在的問題以及改進措施。

第四十一條 中國xxx建立保險機構、保險中介機構保險消費投訴處理工作考評制度，選取合理指標，全面科學地考核評價保險機構、保險中介機構投訴處理工作情況。

第四十二條 保險機構、保險中介機構違反本辦法規定，有下列情形之一的，中國xxx及其派出機構可以根據具體情況，將其列為重點監管對象，與其高級管理人員進行監管談話，或者依法采取其他監管措施：

(一)未按本辦法規定建立保險消費投訴處理相關制度的;

(二)未按本辦法規定公布保險消費投訴處理相關信息的;

(三)未按本辦法規定期限如實報告保險消費投訴處理工作有關情況的;

(四)違反本辦法第三十六條規定，未按要求整改，情節嚴重的;

(五)其他違反本辦法規定，造成嚴重后果的。

保險不理賠投訴范文 第八篇

請假條格式包括:

1、標題:請假條頂部正中寫標題

2、稱渭:首先頂格寫稱謂，婚假申請書。即向誰請假，注意應加上其職務，以示尊重。

3、請假原因:第二行空兩格開始寫正文，說明請假事由，并注明請假的類別，如病假、事假、婚假、產假、喪假、年假、工傷假等等。

4、請假起止時間:X月X日至X日，共X天。

5、請求批準:如“請批準”、“特此請假、懇望批準!”

6、祝頌語:如:“此致敬禮”

7、請假人簽名:請假條可以打印，但簽字一定要手簽。簽名要右側對齊。

8、請假時間:在簽名下面，寫上請假條書寫的日期。

請假條注意事項:

1、請假條內容較少的，不用分段。

2、語言應簡煉，不要作無謂的修飾，把事情說得清楚簡明就好。

3、如有其他證明，可一并提交，如請病假，需提交醫院的假條;請婚假需提交結婚證明等。

保險不理賠投訴范文 第九篇

1、以往病癥不予理賠：醫療險合同中通常都是有要求，不承保被保險人在合同生效前的一切病癥或癥狀，這也是為了防止被保人“帶病投保”的風險防控措施。因而，有既往癥的購買保險者一定要屬實告知，既往癥保險公司是不可能保證的，購買保險前一定要留意這一點；

2、觀察期出險不理賠：觀察期也稱作等待期，保險觀察期內，若被保險人在等待期內第一次發生保險合同列出的病癥或臨床癥狀或在等待期內被第一次診斷為身患保險合同書列出的病癥，保險公司不擔負計付保險金的義務。針對一般的醫療健康保險，保險公司在保險投保時均配有一個觀察期，一般觀察期為30到90天；

3、免賠內醫療費不賠：保險公司一般都是對醫療險的醫療費理賠選用免賠的要求。換句話說，小于免賠金額的醫療費是無法得到理賠的。讓被保險人自擔小額風險的要求，使保險產品的費用可以更為便宜；

4、非特定醫院就診：許多診療類的保險產品會對就診的醫院門診資質有限定，所以對于醫療保險，一定要留意保險單所明文規定的診療機構限定，盡可能選擇特定的診療機構進行醫治，以防發生拒保的狀況；

5、個人病歷出現差錯：病歷在醫療險的理賠中是很重要的原材料，大部分醫療險的理賠都需要病歷材料。假如病歷出差錯就很可能造成理賠不成功。普遍的病歷不正確情況有兩種：一種是名字等個人信息內容不正確，另一種便是病癥的敘述不正確。在病歷出差錯時，可以找主治醫師進行改動，并蓋上醫師的公章以表證明。

保險不理賠投訴范文 第十篇

產假 請假事由

產假，是指在職婦女產期前后的休假待遇，一般從分娩前半個月至產后兩個半月，晚婚晚育者可前后長至四個月，女職工生育享受不少于九十天的產假。11月21日，xxxxxx公室全文公布《女職工特殊勞動保護條例(征求意見稿)》，擬將產假由90天增至14周， 生育流產醫療費用由單位支付。

請 假 條

尊敬的學校領導：

我因懷孕已有 時間(醫院相關證明附在請假條后)，預產期為 ，因身體原因需從現在開請產假一個學期，(從即日起來7月4日)，請準予批準為盼!

請假人：某某某

xx-xx年9月1日

尊敬的領導：

我因懷孕已有某個月時間(可以把醫院檢查相關證明附在請假條后)，即將臨產，現需請產假，具體時間為某年某月某日到某年某月某日，請準予批準為盼!

請假人：某某某

xx-xx年10月1日

尊敬的教育局領導：

姓名：×××，性別：女，出生年月：××××年×月×日，什么時候畢業于哪個學校，本人的工作單位，什么時候與哪個結婚，因為預產期在×××(于什么時候生下小孩)，特請產假××××天(指明從哪天到哪天)，望領導批準!

請假人：×××××

時 間：××年×月×日

請假條寫好后再由學校簽署意見，意見簽署好了以后再提交到相關教育部門!

xx(單位)辦公室：

因本人即將臨產，根據國家規定產假為90天，自即日起向辦公室請產假。

特此請假，懇望批準!

xx(單位)

xx(部門)xx(姓名)

年 月 日

師產假請假條標準范文

尊敬的學校領導：

因本人有孕在身，預產期11月份，現需要回家休息，調養身體。特向領導申請辦理請假手續，春節后回來上班，請假時間為4個月。另在此非常感謝學校領導對我的關心和照顧，真正體現了人文化主義。

特此申請，望領導審批。

XXX

產假是指在職婦女產期前后的'休假待遇，一般從分娩前半個月至產后兩個半月，晚婚晚育者可前后長至四個月，女職工生育享受不少于九十天的產假。

尊敬的學校領導：

因本人有孕在身，預產期11月份，現需要回家休息，調養身體。特向領導申請辦理請假手續，春節后回來上班，請假時間為4個月。另在此非常感謝學校領導對我的關心和照顧，真正體現了人文化主義。

特此申請，望領導審批。

XXX

請 假 條

尊敬的學校領導：

我因懷孕已有 時間(醫院相關證明附在請假條后)，預產期為 ，因身體原因需從現在開請產假一個學期，(從即日起來7月4日)，請準予批準為盼!

請假人：某某某

xx-xx年9月1日

教師請假最好不要在學期中請假，如果在學期中，可以自己請人代課或者把課給學校其他老師上(當然要給一定的待遇，你自己給)，然后過了假期后在下一學期開學時再請假一個學期，這樣兩個假期連起來，帶孩子的時間長一些，自己也得到更好的休息，有利于更好地工作!

另附:法定產假期限

女職工的產假不得少于九十天。其中產前休假十五天。難產的，增加產假十五天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假假十五天。

懷孕三個月以內流產的女職工，根據醫療單位的證明，給予二十至三十天的產假;三個月以上七個月以下的，產假四十二天;七個月以上的，產假九十天。

產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定額的工作量

保險不理賠投訴范文 第十一篇

免責條款什么情況下無效

１、顯失公平的無效。我國《合同法》第４０條規定：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定的情形，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。這種明顯免除自己責任或明顯排除對方當事人主要權利的免責條款，造成了當事人事實上的訴訟地位偏差和不平等，也就是明顯失去公正即顯失公平，必須確認其無效。

２、以各種方式、手段訂立的免責條款，損害國家、集體或第三人利益的無效。一方以欺詐、脅迫手段、惡意串通或以合法形式掩蓋非法目的，訂立合同中設立的免責條款，損害國家、集體或第三人利益的，均屬無效。

３、格式合同免責條款未向對方當事人提醒注意和詳細說明的無效。格式條款的提供者出于保護其身利益的目的，而設立一些免除自身責任的條款，簽約時既不向對方當事人提醒，也不向對方當事人作出任何說明，致使對方當事人要么懵懂簽約，要么被迫接受其條款，這顯然是不公平的，因此，合同法要求提供格式條款一方在與對方當事人簽訂合同時，應特別提醒合同中所約定的關于免除自身責任的有關條款，并對此條款的本義作出詳細說明，在得到對方當事人的認可后方能生效。

保險不理賠投訴范文 第十二篇

第二十三條 保險機構、保險中介機構對受理的保險消費投訴應當及時組織調查核實，根據投訴請求的不同情形，分別作出下列處理決定：

(一)符合法律、行政法規、國家有關規定以及保險合同約定的，應當依法依約履行義務;

(二)不符合法律、行政法規、國家有關規定以及保險合同約定的，應當對投訴人做好解釋工作;

(三)法律、行政法規、國家有關規定未作出明確規定以及保險合同約定不明確的，應當按照公平合理的原則與投訴人協商;

(四)保險消費投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受托人提出的，終止保險消費投訴處理，并告知投訴人;

(五)處理決定作出前，投訴人撤回保險消費投訴的，終止保險消費投訴處理，并告知投訴人。

第二十四條 保險機構、保險中介機構受理保險消費投訴后，應當區別情況，在下列期限內作出處理決定：

(一)對于事實清楚、爭議情況簡單的保險消費投訴，應當自受理之日起10個工作日內作出處理決定;

(二)對于第(一)項規定情形以外的保險消費投訴，應當自受理之日起30日內作出處理決定。情況復雜的，經本單位保險消費投訴處理工作責任人批準，可以延長處理期限，但延長期限不得超過30日，并告知投訴人延長期限的理由。

第二十五條 處理決定作出之日起5個工作日內，保險機構、保險中介機構應當告知投訴人。告知內容應當包括：

(一)投訴請求是否符合法律、行政法規、國家有關規定和保險合同約定;

(二)處理意見;

(三)投訴人如果對處理決定有異議的，可以按照本辦法第二十六條的規定申請核查，也可以通過保險糾紛調處機制或者訴訟、仲裁等方式解決。

第二十六條 投訴人對保險公司分支機構、保險專業代理公司分支機構、保險經紀公司分支機構、保險公估機構分支機構作出的保險消費投訴處理決定有異議的，可以自收到處理決定之日起30日內向該機構的上一級機構書面申請核查。

核查機構應當對保險消費投訴的處理過程、處理時限和處理結果進行核查，并應當自收到核查申請之日起30日內作出核查決定。核查決定作出之日起5個工作日內，核查機構應當告知投訴人。

第二十七條 中國xxx及其派出機構對受理的保險消費投訴應當及時組織調查核實，自受理投訴之日起60日內作出處理決定;情況復雜的，經本單位負責人批準，可以延長處理期限，但延長期限不得超過30日，并告知投訴人延長期限的理由。法律、行政法規、規章另有規定的，依照其規定。

投訴人在處理決定作出前撤回保險消費投訴的，或者中國xxx及其派出機構在調查中發現，保險消費投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受托人提出的，終止保險消費投訴處理，并告知投訴人。根據相關規定應當由本單位其他部門負責處理的，轉相關部門處理。

第二十八條 處理決定作出之日起5個工作日內，中國xxx及其派出機構應當告知投訴人。告知內容應當包括：

(一)被投訴人是否違反或者涉嫌違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定;

(二)處理意見;

(三)投訴人如果對處理決定有異議的，可以按照本辦法第二十九條的規定申請核查。

第二十九條 投訴人對中國xxx派出機構作出的保險消費投訴處理決定有異議的，可以自收到處理決定之日起30日內向中國xxx書面申請核查。

中國xxx應當對保險消費投訴的處理過程、處理時限和處理結果進行核查，并應當自收到核查申請之日起30日內作出核查決定。核查決定作出之日起5個工作日內，中國xxx應當告知投訴人。

保險不理賠投訴范文 第十三篇

第三十一條 保險機構、保險中介機構、中國xxx及其派出機構應當建立保險消費投訴登記制度和保險消費投訴檔案管理制度，并定期匯總投訴數據，進行分析研究。

第三十二條 保險機構、保險中介機構、中國xxx及其派出機構應當健全本單位保險消費投訴處理工作制度、投訴考評制度和責任追究制度。

第三十三條 保險機構、保險中介機構、中國xxx及其派出機構應當依據國家有關規定制定重大及群體性保險消費投訴處理應急預案，做好重大及群體性保險消費投訴的預防、報告和應急處理工作。

保險機構、保險中介機構、中國xxx派出機構對于5人以上群體性的或者影響重大的保險消費投訴信息，應當按照中國xxx的有關規定進行報告。

第三十四條 負責處理保險消費投訴的工作人員應當遵守下列規定：

(一)堅持實事求是、依法合規，不得推諉、敷衍、拖延;

(二)全面、認真聽取投訴人陳述事實及理由，妥善處理，避免激化矛盾;

(三)與保險消費投訴或者投訴人有直接利害關系的，應當回避;

(四)遵守有關的保密規定。

第四章 監督管理

第三十五條 保險機構、保險中介機構處理由中國xxx或者其派出機構轉辦的保險消費投訴，應當按照轉辦單位的要求書面報告以下情況：

(一)是否受理該投訴，不予受理的應當說明理由;

(二)該投訴的處理過程、處理時限及處理意見;

(三)投訴人是否接受處理結果。

第三十六條 保險機構、保險中介機構在處理保險消費投訴中有下列情形之一的，中國xxx及其派出機構可以及時提出改進工作的要求，并監督投訴處理單位限期整改：

(一)未按本辦法規定受理的;

(二)未按本辦法規定向投訴人告知是否受理的;

(三)未按本辦法規定作出處理決定的;

(四)未按本辦法規定向投訴人告知處理決定的;

(五)未按本辦法規定向投訴人告知對處理決定有異議可以申請核查的;

(六)其他違反本辦法規定，在投訴處理中損害保險消費者合法權益，需要整改的情形。

收到整改要求的投訴處理單位應當在30日內書面報告整改情況。

第三十七條 中國xxx及其派出機構根據工作需要，可以對保險機構、保險中介機構處理保險消費投訴的情況進行回訪，聽取投訴人對處理決定的意見。

第三十八條 保險公司應當按照中國xxx的要求，報告本單位保險消費投訴處理工作制度、投訴考評制度、責任追究制度、保險消費投訴處理工作責任人名單，以及上述事項的變動情況。

保險公司省級分公司、保險中介機構應當按照所在地中國xxx派出機構的要求，報告本單位保險消費投訴處理工作制度、投訴考評制度、責任追究制度、保險消費投訴處理工作責任人名單，以及上述事項的變動情況。

第三十九條 保險公司應當于每季度結束后10個工作日內向中國xxx書面報告該季度本保險機構保險消費投訴處理工作情況。

保險公司分支機構、保險中介機構應當于每季度結束后7個工作日內向所在地中國xxx派出機構書面報告該季度保險消費投訴處理工作情況。

第四十條 保險機構、保險中介機構應當每年對本單位保險消費投訴處理工作進行自查，并于次年3月1日前向中國xxx或者所在地派出機構報送書面自查報告。

自查報告應當說明本單位保險消費投訴處理相關制度和執行情況，存在的問題以及改進措施。

第四十一條 中國xxx建立保險機構、保險中介機構保險消費投訴處理工作考評制度，選取合理指標，全面科學地考核評價保險機構、保險中介機構投訴處理工作情況。

第四十二條 保險機構、保險中介機構違反本辦法規定，有下列情形之一的，中國xxx及其派出機構可以根據具體情況，將其列為重點監管對象，與其高級管理人員進行監管談話，或者依法采取其他監管措施：

(一)未按本辦法規定建立保險消費投訴處理相關制度的;

(二)未按本辦法規定公布保險消費投訴處理相關信息的;

(三)未按本辦法規定期限如實報告保險消費投訴處理工作有關情況的;

(四)違反本辦法第三十六條規定，未按要求整改，情節嚴重的;

(五)其他違反本辦法規定，造成嚴重后果的。

第五章 附 則

第四十三條 本辦法所稱保險消費活動，是指購買xxx境內保險產品以及接受相關保險服務的行為。

本辦法所稱保險消費者，包括投保人、被保險人和受益人。

本辦法所稱保險從業人員，是指保險機構工作人員、保險中介機構從業人員，以及其他為保險機構銷售保險產品的保險銷售從業人員。

第四十四條 本辦法所稱保險機構，是指保險公司及其分支機構。

本辦法所稱保險中介機構，是指保險專業代理公司及其分支機構、保險經紀公司及其分支機構、保險公估機構及其分支機構。

第四十五條 保險消費者認為在保險消費活動中，因保險兼業代理機構及其從業人員存在違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定的情形，使其合法權益受到損害，向中國xxx及其派出機構反映情況，申請其履行法定監管職責的，參照適用本辦法。

第四十六條 保險消費投訴處理工作管理部門應當依照本辦法的規定向投訴人告知相關事項，但投訴人無法聯系的除外。

依照本辦法規定向投訴人告知不予受理保險消費投訴或者告知保險消費投訴處理決定的，應當采取書面方式告知;投訴人同意的，也可以采取電話、電子郵件等其他方式，并保留有關告知的文字或者錄音資料。

采取書面方式告知的，應當在本辦法規定的告知期限內寄出相關書面文件;采取電話方式告知的，應當在本辦法規定的告知期限內撥打投訴人電話;采取電子郵件方式告知的，應當在本辦法規定的告知期限內發出相關電子文件。

第四十七條 本辦法所稱的以內含本數。

第四十八條 本辦法由中國xxx負責解釋。

第四十九條 本辦法自11月1日起施行。

保險不理賠投訴范文 第十四篇

原告：＊＊＊，女／男，＊＊＊，＊＊年＊＊月＊＊日出生，住所：＊＊＊。

被告：＊＊＊保險股份有限公司＊＊＊支公司。公司住地：＊＊＊。

法定代表人：＊＊＊電話：＊＊＊

第三人：＊＊＊

法定代表人：＊＊＊

訴訟請求

一、判令被告承擔保險責任，向本案第三人支付保險金人民幣＊＊＊元及利息＊＊＊元。

二、案件受理費全部由被告承擔。

事實與理由

＊＊＊年＊＊月＊＊日，借款人楊某向壽光合作銀行紀臺支行借款人民幣＊＊＊元。為了保證銀行貸款的安全，在辦理借款的同時山東省壽光合作銀行紀臺支行要求楊某與被告簽訂了“安貸寶”人身意外傷害保險合同，指定受益人為壽光合作銀行紀臺支行，保險金額為貸款金額即人民幣＊＊＊元。

＊＊＊年＊＊月＊＊日，被保險人因交通意外去世。我們及時通知了保險公司進行理賠。被告保險公司以被保險人不符合理賠條件為由拒絕理賠，但并未提供充分的證據和理由。我們認為被告保險公司的拒賠行為侵犯了我們的合法權益。據此原告依據《民事訴訟法》、《保險法》等相關法律規定向貴院提起訴訟，請求法院依法判令被告向本案第三人支付保險金人民幣＊＊＊元及利息＊＊＊元，并承擔本案的一切訴訟費用。

＊＊＊人民法院

具狀人：＊＊＊

＊＊＊年＊＊月＊＊日

保險不理賠投訴范文 第十五篇

第十九條 保險消費投訴處理工作管理部門是所在單位受理保險消費投訴的工作機構。

第二十條 保險消費投訴處理工作管理部門收到完整投訴材料后，應當及時進行審查，并根據下列情況分別作出處理：

(一)依照本辦法規定，屬于本單位負責處理的保險消費投訴，予以受理;

(二)屬于本辦法規定的保險消費投訴，但是不屬于本單位負責處理的，不予受理，并可以轉相關單位處理;

(三)不屬于本辦法規定的保險消費投訴，但是應當由本單位其他部門負責處理的，轉相關部門依照有關規定處理;

(四)不屬于本辦法規定的保險消費投訴，且不屬于本單位其他部門負責處理的，不予受理;

(五)有本辦法第二十一條第一款規定情形之一的，不予受理。

第二十一條 保險消費投訴具有下列情形之一的，投訴處理工作管理部門不予受理：

(一)投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受托人提出的;

(二)本單位已經受理投訴，保險消費者在處理期限內沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的;

(三)本單位已經作出投訴處理決定，保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。

保險消費者在處理期限內再次提出同一投訴，但有新的事實和理由需要查證的，投訴處理工作管理部門可以合并處理，處理期限自收到新的投訴材料之日起重新計算。

第二十二條 保險消費投訴處理工作管理部門應當自收到完整投訴材料之日起10個工作日內，告知投訴人是否受理，不予受理的，應當說明理由。

保險不理賠投訴范文 第十六篇

第一條 為了規范保險消費投訴處理工作，保護保險消費者合法權益，根據《xxx保險法》等法律、行政法規，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱保險消費投訴，包括保險消費者向保險機構、保險中介機構提出保險消費投訴和保險消費者向中國保險監督管理委員會(以下簡稱“中國xxx”)及其派出機構提出保險消費投訴。

保險消費者向保險機構、保險中介機構提出保險消費投訴，是指保險消費者在保險消費活動中與保險機構、保險中介機構、保險從業人員發生爭議，向相關保險機構、保險中介機構反映情況，要求解決爭議的行為。

保險消費者向中國xxx及其派出機構提出保險消費投訴，是指保險消費者認為在保險消費活動中，因保險機構、保險中介機構、保險從業人員存在違反有關保險監管的法律、行政法規和中國xxx規定的情形，使其合法權益受到損害，向中國xxx及其派出機構反映情況，申請其履行法定監管職責的行為。

第三條 保險消費投訴處理工作應當堅持依法、公平、公正、便民的原則，提高辦事效率，切實保護保險消費者的合法權益。

第四條 中國xxx保險消費者權益保護局是全國保險消費投訴處理工作的管理部門，對全國保險消費投訴處理工作進行監督管理。

中國xxx派出機構應當明確保險消費投訴處理工作的管理部門，對轄區內保險消費投訴處理工作進行監督管理。

第五條 保險機構、保險中介機構應當設立或者指定本單位保險消費投訴處理工作的管理部門和工作崗位，配備工作人員，負責對本單位保險消費投訴的辦理、統計、分析、管理工作。

保險公司及其省級分公司、保險專業代理公司、保險經紀公司、保險公估機構應當指定本單位分管保險消費投訴處理工作的高級管理人員為保險消費投訴處理工作責任人。

第六條 保險公司、保險專業代理公司、保險經紀公司、保險公估機構應當加強對分支機構保險消費投訴處理工作的管理、指導和考核，協調和支持分支機構妥善處理各類保險消費投訴。

第七條 保險行業協會應當建立保險消費投訴處理機制，積極協調、督促會員保險機構和保險中介機構及時處理保險消費投訴。

第八條 中國xxx派出機構應當指導轄區內建立健全保險糾紛調處機制，并監督其規范運行。

保險行業協會應當加強行業自律，協調、督促會員保險機構和保險中介機構通過協商和調解的方式解決保險消費投訴，做好保險糾紛調解機構的建設和管理工作，促進保險糾紛調處機制正常運行。

保險公司、保險專業代理公司、保險經紀公司、保險公估機構應當指導并支持分支機構參加當地保險糾紛調處機制，與保險消費者協商解決保險消費爭議。

保險糾紛調處機制具體辦法由中國xxx另行制定。

保險不理賠投訴范文 第十七篇

最大誠信原則保證保險合同當事雙方能夠誠實守信，對自己的義務善意履行。包括如下內容：

保險人的告知義務

保險人應該對保險合同的內容即術語、目的進行明確說明。

投保人的如實告知義務

投保人應該對保險標的的狀況如實告知。

投保人或者被保險人的保證義務。

棄權和禁止反言原則。

棄權是當事人放棄在合同中的某種權利。例如投保人明確告知保險人保險標的的危險程度足以影響承保，保險人卻保持沉默并收取了保險費，這時構成保險人放棄了拒保權。再如保險事故發生，受益人在合同規定的期限不索賠，構成受益人放棄主張保險金的權利。

禁止反言指既然已經放棄某種權利，就不得再主張該權利。比如上面第一個例子，保險人不能在承保后，再向投保人主張拒保的權利。

• 上一篇：網站建設方案范文大全模板(精選13篇)
• 下一篇：職稱評定送審報告范文(精選13篇)